Често задавани въпроси
📌 Често задавани въпроси за Mintimonks - всичко, което трябва да знаете
Представяме ви раздел с често задавани въпроси (FAQ) за началната страница на Mintimonks, за да повишите доверието на клиентите, да подобрите конверсиите и да намалите запитванията за поддръжка.
🛍️ Поръчки и продукти
❓ Какво е Mintimonks?
Mintimonks е устойчива марка за улично облекло, която създава екологично чисти, етично изработени качулки, графични тениски и аксесоари, предназначени за комфорт, стил и съзнание. 🌿🔥
❓ Устойчиви ли са продуктите на Mintimonks?
Да! Използваме органичен памук, рециклирани материали и етични производствени практики, за да намалим отпадъците и да направим модата по-устойчива.
❓ Как да избера правилния размер?
На страницата на всеки продукт има подробна таблица на размерите. Ако не сте сигурни, проверете в нашето ръководство за прилягане или се свържете с нас, за да ви помогнем!
❓ Къде се произвеждат дрехите ви?
Нашите продукти се произвеждат по етичен начин, като се използват устойчиви материали. Партнираме си с производители с екологично съзнание, които следват практики за справедлива търговия и отговорен труд.
🚚 Доставка и доставяне
❓ Къде изпращате?
Изпращаме по целия свят! 🌍 Опциите за доставка и цените се изчисляват при плащане въз основа на вашето местоположение.
❓ Колко време отнема доставката?
- Стандартна доставка: 7 -10 работни дни
- Експресна доставка: 5 работни дни (когато е налично)
Времето за обработка може да варира, тъй като всяко изделие се изработва по поръчка, за да се намалят отпадъците. ♻️
❓ Как мога да проследя поръчката си?
След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите номер за проследяване по имейл. Можете да проследявате поръчката си в реално време.
❓ Предлагате ли безплатна доставка?
Да! Предлагаме безплатна доставка за всички поръчки
🔄 Връщания и замяна
❓ Мога ли да върна или заменя поръчката си?
Да! Приемаме връщане и замяна в рамките на 14 дни от доставката. Артикулите трябва да са неносени, неизпрани и в оригинално състояние.
❓ Как да започна връщане?
Просто се свържете с нашия екип за поддръжка на [Вашия имейл адрес], като посочите номера на поръчката си, и ние ще Ви помогнем да преминете през процеса.
❓ Предлагате ли възстановявания?
Да, възстановяванията са възможни за допустими връщания. Разходите за доставка не подлежат на възстановяване, а възстановяванията ще бъдат обработени по първоначалния ви метод на плащане.
🎨 Персонализация и ограничени капки
❓ Лимитирани ли са колекциите ви?
Да! Пускаме ексклузивни капки в малки серии, за да поддържаме устойчивост и да поддържаме колекциите си уникални. Щом ги няма, значи ги няма! ⏳
❓ Мога ли да поискам персонализиран дизайн?
В момента не предлагаме персонализиран дизайн, но следете за предстоящи сътрудничества и възможности за персонализация!
💳 Плащания и отстъпки
❓ Какви методи за плащане приемате?
Приемаме Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay и Klarna (където е възможно).
❓ Предлагате ли отстъпки или промоции?
Да! Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получавате ексклузивни оферти, ранен достъп до нови капки и кодове за отстъпки.
❓ Мога ли да използвам няколко кода за отстъпка?
Само един код за отстъпка може да бъде приложен за една поръчка, освен ако не е посочено друго.
📩 Поддръжка на клиенти
❓ Как мога да се свържа с Mintimonks?
Можете да се свържете с нас по имейл на адрес[info@mintimonks.com] или чрез нашите DM в Instagram (@mintimonks). Стремим се да отговаряме в рамките на 24-48 часа.
❓ Имате ли програма за лоялност или награди?
Все още не, но работим по нея! Следете за предстоящи бонуси за лоялност и ВИП награди.
🔥 Все още имате въпроси? Свържете се с нас на [[email protected]] или ни пишете DM в Instagram и Facebook!