Häufig gestellte Fragen
📌 Mintimonks FAQ - Alles was Sie wissen müssen
Hier finden Sie einen Abschnitt mit häufig gestellten Fragen (FAQ) für die Homepage von Mintimonks, um das Vertrauen der Kunden zu stärken , die Konversionsrate zu erhöhen und Supportanfragen zu reduzieren.
🛍️ Bestellung & Produkte
❓ Was ist Mintimonks?
Mintimonks ist eine nachhaltige Streetwear-Marke, die umweltfreundliche, ethisch hergestellte Kapuzenpullover, grafische T-Shirts und Accessoires herstellt, die für Komfort, Stil und Achtsamkeit konzipiert sind. 🌿🔥
Sind die Produkte von Mintimonks nachhaltig?
Ja! Wir verwenden Bio-Baumwolle, recycelte Materialien und ethische Produktionsverfahren, um Abfall zu reduzieren und die Mode nachhaltiger zu gestalten.
❓ Wie wähle ich die richtige Größe?
Jedes Produkt hat eine detaillierte Größentabelle auf seiner Seite. Wenn Sie unsicher sind, schauen Sie in unserem Fit Guide nach oder kontaktieren Sie uns!
❓ Wo wird Ihre Kleidung hergestellt?
Unsere Produkte werden unter ethischen Gesichtspunkten aus nachhaltigen Materialien hergestellt. Wir arbeiten mit umweltbewussten Herstellern zusammen, die fairen Handel und verantwortungsvolle Arbeitsbedingungen praktizieren.
🚚 Versand & Lieferung
❓ Wohin liefern Sie?
Wir liefern weltweit! 🌍 Die Versandoptionen und -tarife werden an der Kasse anhand Ihres Standorts berechnet.
❓ Wie lange dauert der Versand?
- Standard-Versand: 10 -15 Arbeitstage
- Express-Versand: 10 Arbeitstage (sofern verfügbar)
Die Bearbeitungszeit kann variieren, da jedes Stück auf Anfrage hergestellt wird, um Abfall zu vermeiden. ♻️
❓ Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen.
❓ Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen
🔄 Rückgabe und Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja! Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
Wenden Sie sich einfach mit Ihrer Bestellnummer an unser Support-Team unter [Ihre E-Mail-Adresse], und wir werden Sie durch den Prozess führen.
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Ja, Rückerstattungen sind für berechtigte Rücksendungen möglich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, und die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
🎨 Anpassung und begrenzte Drops
❓ S ind Ihre Kollektionen limitiert?
Ja! Wir bringen exklusive Kleinserien heraus, um die Nachhaltigkeit zu gewährleisten und unsere Kollektionen einzigartig zu halten. Sobald sie weg sind, sind sie weg! ⏳
Kann ich ein individuelles Design anfordern?
Im Moment bieten wir keine individuellen Designs an, aber wir halten Sie auf dem Laufenden über zukünftige Kooperationen und Personalisierungsoptionen!
💳 Zahlungen und Rabatte
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna (sofern verfügbar).
Bieten Sie Rabatte oder Sonderaktionen an?
Ja! Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um exklusive Angebote, frühzeitigen Zugang zu neuen Produkten und Rabattcodes zu erhalten.
❓ Kann ich mehrere Rabattcodes verwenden?
Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.
📩 Kundenbetreuung
❓ Wie kann ich Mintimonks kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter[info@mintimonks.com] oder über unsere Instagram-DMs (@mintimonks) erreichen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24-48 Stunden zu antworten.
Haben Sie ein Treue- oder Prämienprogramm?
Noch nicht, aber wir arbeiten daran! Bleiben Sie dran, wenn es um Treueprämien und VIP-Belohnungen geht.
🔥 Du hast noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter [[email protected]] oder schreiben Sie uns auf Instagram und Facebook!